“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员185030:好评
房间干净,服务好,反正还是很不错的
会员0182:好评
外观及周围环境:酒店从外观上看很大气 ,车辆进出都有围挡。酒店门口交通算比较方便,有公交车站可以直达火车站,出租车也比较好坐。附近有银行、药店、便利店,离世纪金源购物中心几分钟路程,可谓吃喝玩乐应有尽有,只是电影院比较不好找。 酒店服务及房间情况:,前台办理入住很快,服务也比较热情,只是非要收我500块押金,感觉有点多了。电梯间光线很好,是触摸屏的,这一点很好。酒店过道宽敞,地面全地毯,房间也比较好找。进入房间,有专门的灯光来欣赏,一张软的躺椅,窗户是落地窗。床非常舒服,床头桌上有纸巾。电视也还行正对着床。接着是卫生间,一共分为三个部分,接着是洗漱间.常规用品都有还有一面可以伸缩的小镜子很人性化。之后是马桶和淋浴间(马桶很干净,淋浴水很好很大,房间里灯光非常棒,可以根据喜欢的调节。点餐、需要注意时间:房间中总的来说,价格这样的房间还是可以
张晶:好评
挺好 ??!?!?!?!?!