据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员185030:好评
房间干净,服务好,反正还是很不错的
会员0182:好评
外观及周围环境:酒店从外观上看很大气 ,车辆进出都有围挡。酒店门口交通算比较方便,有公交车站可以直达火车站,出租车也比较好坐。附近有银行、药店、便利店,离世纪金源购物中心几分钟路程,可谓吃喝玩乐应有尽有,只是电影院比较不好找。 酒店服务及房间情况:,前台办理入住很快,服务也比较热情,只是非要收我500块押金,感觉有点多了。电梯间光线很好,是触摸屏的,这一点很好。酒店过道宽敞,地面全地毯,房间也比较好找。进入房间,有专门的灯光来欣赏,一张软的躺椅,窗户是落地窗。床非常舒服,床头桌上有纸巾。电视也还行正对着床。接着是卫生间,一共分为三个部分,接着是洗漱间.常规用品都有还有一面可以伸缩的小镜子很人性化。之后是马桶和淋浴间(马桶很干净,淋浴水很好很大,房间里灯光非常棒,可以根据喜欢的调节。点餐、需要注意时间:房间中总的来说,价格这样的房间还是可以
张晶:好评
挺好 ??!?!?!?!?!